Ako nakon preuzimanja narudžbe odlučite da proizvod ne želite zadržati, možete podnijeti zahtjev za povrat u roku od 7 dana od dana prijema pošiljke.

Prije slanja proizvoda potrebno je kontaktirati SneakLab putem stranice Kontakt i navesti broj narudžbe, naziv proizvoda i razlog povrata.

Uslovi za povrat

Proizvod koji se vraća mora biti:

• nekorišten i bez tragova nošenja,
• čist, neoštećen i u stanju u kojem je isporučen,
• vraćen u originalnom i neoštećenom pakovanju,
• zajedno sa svim etiketama, dodacima i pripadajućom dokumentacijom,
• popraćen računom ili drugim dokazom o kupovini.

Patike i odjeću dozvoljeno je isprobati isključivo radi provjere veličine i pristajanja. Proizvodi sa tragovima nošenja, pranja, neugodnim mirisima, oštećenjima ili uklonjenim etiketama ne mogu biti prihvaćeni za povrat.

Postupak povrata

Nakon što zaprimimo vaš zahtjev, dostavit ćemo vam informacije o adresi i načinu slanja proizvoda. Proizvod nemojte slati prije prethodnog kontakta i potvrde od strane SneakLaba.

Po prijemu vraćenog proizvoda provjerit ćemo njegovo stanje. Ako proizvod ispunjava navedene uslove, povrat sredstava bit će izvršen dogovorenim načinom.

Trošak povratne dostave snosi kupac, osim kada je isporučen pogrešan, oštećen ili neispravan proizvod. Trošak prvobitne dostave se ne vraća, osim kada je razlog povrata greška SneakLaba.

Ako vraćeni proizvod ne ispunjava uslove za povrat, kupac će biti obaviješten, a proizvod može biti vraćen kupcu o njegovom trošku.

Za pokretanje povrata kontaktirajte nas putem stranice Kontakt.